Ofte stillede spørgsmål

Her på hjaelpemidlersale.com har vi samlet en række af de spørgsmål, som vores kunder oftest stiller, når de skal finde de rette hjælpemidler til hverdagen. Vores mål er at gøre det enkelt og trygt at handle hos os, uanset om du leder efter praktiske redskaber til køkkenet, komfortable møbler eller hjælp til at bevare selvstændigheden i hjemmet.

Hvilke typer produkter kan jeg finde hos jer?

Vi fører et bredt udvalg af hjælpemidler, der er designet til at lette hverdagen for seniorer og personer med nedsat mobilitet eller andre funktionsnedsættelser. Sortimentet spænder fra større møbler som plejesenge og hvilestole med stå-op-hjælp til mindre, praktiske redskaber i køkkenet . Du kan også finde badestole, støttegreb, ganghjælpemidler som rollatorer og stokke samt specialfremstillede sko til følsomme fødder . Fælles for alle vores produkter er, at de er udvalgt med fokus på at øge sikkerheden, komforten og den personlige uafhængighed i dagligdagen.

Hvordan ved jeg, hvilket hjælpemiddel der passer bedst til mine behov?

Det kan være svært at gennemskue, hvilket produkt der giver mest værdi i netop din situation. Vi anbefaler derfor, at du nøje læser produktbeskrivelserne og overvejer, hvilke daglige gøremål du ønsker at gøre lettere. Hvis du er i tvivl om valget mellem for eksempel en almindelig stok og en rollator, bør du tænke over, hvor meget støtte du har brug for, og om du primært skal bruge hjælpemidlet indendørs eller udendørs. Mange af vores kunder oplever, at et gennemtænkt hjælpemiddel ikke blot løser et praktisk problem, men også giver en stor tryghed i hverdagen – både for brugeren selv og for pårørende .

Kan jeg få rådgivning, inden jeg køber?

Ja. Vi lægger stor vægt på kvalificeret vejledning, så du kan føle dig godt informeret, inden du træffer din beslutning. Vores baggrund er netop opstået ud fra et ønske om at skabe et sted, hvor man både kan købe hjælpemidler og få professionel rådgivning med på vejen . Du er derfor altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til et produkts funktion, pasform eller anvendelsesmuligheder, før du lægger din ordre.

Hvordan fungerer levering og returnering?

Vi bestræber os på at gøre hele købsprocessen så enkel som mulig. Når du har afgivet din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse, og herefter gør vi vores bedste for at afsende varen hurtigst muligt. Skulle du fortryde dit køb, har du en fortrydelsesret, der giver dig mulighed for at returnere varen, hvis den er ubrugt og i original emballage. Vi anbefaler, at du læser vores handelsbetingelser grundigt igennem, inden du bestiller, så du kender dine rettigheder og muligheder i forbindelse med returnering . Har du modtaget en vare, der er beskadiget under transporten, eller som ikke svarer til din bestilling, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt, så vi sammen kan finde en løsning.

Er jeres produkter beregnet til både private og professionelle?

Vores sortiment henvender sig primært til private brugere, der ønsker at forbedre hverdagen derhjemme. Samtidig ser vi, at flere plejehjem og institutioner også efterspørger funktionelle møbler og redskaber til deres beboere . Uanset om du handler til dig selv eller på vegne af en anden, er vores fokus det samme: at tilbyde holdbare og praktiske løsninger, der skaber reel værdi i hverdagen.

Hvad gør jeres produkter anderledes end almindelige løsninger?

Det særlige ved vores udvalg er, at produkterne er udviklet med tanke på de udfordringer, der ofte følger med alderen eller en funktionsnedsættelse. Det kan være en hvilestol, der er designet med ekstra bred rygpude for at give bedre støtte, eller et sengebord, der kan justeres i højden og vinkles, så det passer præcis til den enkeltes behov . Ved at vælge et produkt, der er målrettet netop disse behov, undgår du ofte de små daglige frustrationer, som en almindelig møbel- eller køkkenløsning kan give.